旅游视讯网图文频道2025年12月5日上海讯（编辑/郭亚芳）

2025年12月1日至4日，以“中国金钥匙三十年：大变革时代的价值坚守”为主题的中国金钥匙三十周年年会在英雄城市重庆隆重举行。“上海最有人情味”以服务著称的上海利园国际大酒店再次载誉而归，一举斩获四项殊荣：酒店荣获中国服务“品味·品位奖”（平安荟）和金钥匙酒店钻石奖，酒店总经理徐宏再度获得“中国服务优秀总经理”称号，酒店金钥匙团队代表文新豪荣获中国金钥匙“忠诚勋章”。

金钥匙自1995年正式引入中国以来，三十年深耕不辍，目前覆盖全国三百三十个城市，链接三千多家酒店、物业、服务企业，拥有五千多名金钥匙会员，形成知名的线上线下品牌服务网络，在我国由服务大国迈向服务强国的进程中不断实现新的跨越。

上海利园国际大酒店始终坚持“用情服务，用心做事”，全体员工孜孜以求、矢志不渝，以宾客满意度为重要考核指标，致力于为宾客提供温暖、舒心的入住体验，以客为本，尽心尽力，在业界和消费者中享有良好口碑。

酒店专门引进U服务系统，坚持用“服务工单”的方式，对为客人用心做事的员工“发小费”，给予物质和精神双重奖励，极大提升员工“两用”的积极性，为上海利园国际大酒店赢得了更多赞誉与口碑。

徐宏总经理在获奖后表示，利园作为沪上众多高星级酒店之一，在硬件条件上并不出众，但全体员工在用心服务上的表现尤为突出，让广大消费者留下了“有温度、有记忆”的好口碑。金钥匙作为酒店高质量服务的标杆，发挥了示范与带动作用，使利园“让宾客感动、惊喜”的用心服务不断取得新成就。这次在中国金钥匙三十周年盛会上再获四项殊荣，将激励利园全体员工继续加倍努力，为上海酒店业的高质量发展作出应有贡献，在中国服务光荣榜上增添更多酒店人的光彩。