旅游视讯网图文频道2024年10月10日上海讯（编辑/郭亚芳）

2024年10月9日，携程CEO孙洁应邀在2024世界旅行与旅游理事会（WTTC）全球峰会用英文作了中国机遇主题演讲，向来自全球800多名国际旅游领先企业高层人士和相关政府官员介绍了中国旅游快速恢复和发展情况，受到与会者的广泛关注和欢迎。

孙洁说，在疫情之前，旅游行业就备受各国重视，因为旅游业贡献了全球GDP的约10%，提供了全球约10%的就业机会。中国是最大的出境游市场，约占全球旅游总额的25%，2019年，中国出境游客达1.55亿人次，消费金额达2.55亿美元，中国14亿人口中仅约10%拥有护照，市场潜力巨大。联合国世界旅游组织认为，今年国际旅游有望突破疫情前水平，而中国出境游市场将再次成为全球最大出境游市场之一。去年，中国战胜疫情后恢复出境旅游，中国游客出境约8700万人次，今年，根据中国旅游研究院的预测将达到1.3亿人次。截至2014年第2季度，在携程平台上的酒店和机票预订量已恢复至2019年水平的100%以上。

孙洁说，中国旅游当下出现了三个新趋势，可称之为“3个 E”。

“第一个 E是娱乐（Entertainment）驱动型游客。携程数据显示，今年 3 月，在新加坡举办的泰勒·斯威夫特演唱会，带来了 400% 的住宿预订增长，相关的预订量、娱乐+旅游产品在去年增长了70%。因此，新加坡、香港、泰国等旅游目的地，政府正在非常努力地推动娱乐驱动型经济，携程为这些旅游目的地带去了大量新客户，尤其是年轻的消费者。”

孙洁说，第二个 E是环保（Eco）和更可持续的旅行。从低碳选择到解决过度旅游问题，许多客人都非常关注环保和可持续的旅行。例如，目前在携程平台上电动汽车的订单量翻了一番，以及人们喜欢选搭公共交通来探索新兴目的地，如使用日本的轨道交通去到日本的小城镇旅游等

第三个“E”是针对出生于五六十年代的老年人（Elder）的“老年友好型”旅游。这是因邓小平推动改革开放后富起来的一代人，现在他们有时间、也有钱向往出门旅游。孙洁称：“可以期待旅游业将迎来更多有钱有闲的银发游客。到明年，超过 1 亿人次的老年旅客将更频繁地旅行，来自这一人群的旅游收入将超过一万亿元人民币。”孙洁向与会者提供了振奋人心的预测。她强调：“这三个‘E’为全球目的地提供了新增长的激动人心的中国机遇。 ”

孙洁还向这些全球旅业领导人讲述了需要共同面对的挑战问题：首先是签证问题，中国游客喜欢说走就走的旅行，因此，获得免签和多年签证的便利至关重要。那些对中国护照实施免签政策的东南亚国家录得成倍的增长，携程也为此推出相应旅游产品，很受欢迎。其次是直航问题，目前国际航空运力仅恢复到疫情前的80%。而中国游客将有否直航作为优先选择。第三个挑战是服务能力和质量问题。中国游客习惯于高质量的服务，他们寻找的酒店评分至少在 4.8 分，而且他们喜欢使用移动支付服务，以及还会考虑语言和当地治安环境问题等。孙洁说。

携程作为中国首屈一指的旅行和旅游平台服务商，近年来加强了入境旅游的宣传和推广。在WTTC的峰会上，孙洁不失时机地邀约国际游客来中国旅游。她具体介绍了携程目前促进入境游的举措。她说，日前携程举办了全球合作伙伴会议，邀请了 1,600 名全球合作伙伴来到上海。之后，策划了四场大戏介绍中国旅游，并把他们从上海带到了电影《阿凡达》的拍摄地张家界。“活动结束后，每个人都告诉我中国非常安全，非常干净，人们很友好，食物也很美味，基础设施非常舒适，并拥有 5,000 年的历史，可谓好评如潮。”“目前，中国给予了更多国家免签证待遇，例如澳大利亚、新西兰、法国、德国、挪威、新加坡、马来西亚、泰国等护照都可免签，携程的入境游客数量实现了三位数的增长。”

“我们携程做的第二件事，是优待抵沪的国际游客，如果白天到达,携程将带您免费参加豫园的徒步旅行和城市历史之旅。如果您晚上抵达，我们将接您在船上享用浦江游船晚餐。”

孙洁最后说道：“我们不仅非常愿意带着高端中国客户游览你们美丽的国家和地区，我们还热情欢迎来自世界各地的客人来中国旅游。我们想邀请您与我们共同使命一起努力，那就是，我们把人们送到远方，我们让世界更紧密。”

孙洁的主题演讲博得全场热烈掌声。一位与会者表示，在地缘政治影响下，有中国旅游的好声音在国际舞台上发声，难能可贵，也让更多国际旅游业者增强对中国市场的信心。