旅游视讯图文频道2020年4月9日上海讯（编辑/范婷婷）

为了使酒店团队和客人更容易沟通，全球十间半岛酒店隆重推出即时信息互动服务PenChat崭新服务，令客人享受更互动的住宿体验。

这项特别设计的24小时私人在线管家服务，简单易用，客人只需通过二维码或酒店预订确认电邮内的专属连结，即可通过手机上的实时通讯应用程序，例如微信、WhatsApp、Facebook Messenger或LINE等，在每次入住半岛酒店之前、期间或之后与半岛酒店团队联系。

除了 PenChat 个性化私人服务外，房间内一系列“无接触式服务”，例如床边及书桌上的互动触控式控制面板、更衣间或入口处的半岛酒店著名的收件箱，正迎合了旅客对私隐度、无微不至服务以及暖心待客之道的要求。

PenChat 24小时个人讯息服务，将在全球十间半岛酒店推出——大中华地区（香港、上海和北京）于2020年4月9日开始，其余酒店也继而启用。