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春秋旅游稳妥按下“重启键”


近日,针对疫情过后旅游业务重启和振兴,春秋旅游正在积极谋篇布局。

据介绍,春秋旅游本次因疫情损失超过4亿元,但春秋人积极设法“化危为机”:业务暂停期间,从2月10日起开启企业内训,从多个目的地的业务知识、相关旅游法律法规、企业管理以及应对本次疫情制定的“应急预案”、“留住客户”专题等开设了90门针对性课程、共计160课时(至三月底),通过线上听课和考试,让春秋集团包括上海以及外地、海外的分、子公司2200多名员工更新了知识结构,提升了管理水平,同时为疫情过后的业务重启、振兴,奠定了更加坚实的基础。春秋旅游欧非中东部总经理王鑫说“通过学习,我们对未来产品的研发和服务,更有信心了”。

春秋旅游总经理吴红说:17年前的“非典”过后,当时的上海市旅游局和春秋旅游就一起搞了标志旅游重启的活动,今年,春秋也正在积极建议和筹划有关活动的细节。

据了解,春秋的“五心”计划中的旅游产品拟在五一后启动,三月先在网上预售。在这些疫情过后的产品计划中,主要是上海和周边游产品,而且偏重大自然的户外、徒步、骑行、采摘等健康旅游产品。“疫情后户外、健身、康养产品多,让大家都安心。”春秋旅游副总经理周卫红说。

这场抗疫阻击战不仅影响了普通百姓的卫生习惯,同时也改变了旅游企业的操作流程。春秋方面表示:这些疫情过后的旅游产品,将尽可能通过线上无接触预售,所有游客未来出行时,无论是自行去景区还是入住酒店,均应该持有绿色“随申码”,确保自身和他人的健康,周边产品以酒店套餐为主,即便是暑期及之后的跟团游,使用的旅游车加强消毒管理,空座率也不低于15%,在非极端炎热状态下,车辆将保持一定的通风;一日游行程基本不安排用餐,推荐游客在大自然中享受一下“野餐”的乐趣;以后正常的团队用餐,也全部要求餐厅实行公筷、公勺,如果条件允许,对游客实行分餐制度。

春秋旅游市场部总经理王露介绍说,参与本次“五心计划”的有上千家供应商,其中既有涉及旅游服务的,包括酒店、门票、餐券、机票套餐、单项娱乐项目,还包括农副产品、居家日用品等,在3月5日-12日,通过线上开展为期一周的预售活动。王露强调道:“我们捧出了满满的诚心,主要体现在产品多、价格优、赠品实。”据悉,上海赴湖北抗疫的医护人员,在旅游报名时,在出具医院的证明、医师执业证书或者护士执业证书后,可享受上海春秋自营产品的88折优惠,不限人数的同行人员则可以享受98折优惠,上海的医护人员和同行人员均可享受98折优惠。

据了解,为了重启业务,春秋各个业务部门都开足马力,2月中旬就陆续开始和各地文旅局、资源供应方一起沟通、协商,通过共同努力和让利,为上海市民呈现了超高性价比的预售产品,希望能够带动目的地的旅游业复苏、提振当地市场景气。

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