新加坡旅游局将聚焦挖掘银发客群
2025年3月11日，新加坡旅游局在上海开启2025大中华区旅业路演。活动以“汇聚狮城 创想未来”为主题，分享最新旅游资讯与营销战略的同时，与业者共同深度挖掘潜在细分客群与城市，携手开拓发展新机遇。活动共吸引新中两方近百家旅游业者参与。
新加坡旅游局华东区处长林铮洁女士在欢迎致辞中表示：“2024年，新加坡国际旅客人数达到1650万，同比2023年增长21%，其中从中国入境新加坡的旅客数高达308万人次，同比增长126%，中国稳居新加坡最大旅游客源地。未来，新加坡旅游局希望深化与各方旅游业者的合作，除了一线市场和核心客群，我们精准地为年轻和成熟职场人士以及银发族打造更新颖别样的旅游体验来带动淡季旅游，并共同释放二线市场的潜力。”
活动现场举办了行业主题论坛，邀请业内嘉宾深入洞察旅游浪潮，探讨旅游行业新方向、新市场与新渠道。同时，新加坡旅游局与樟宜机场集团、圣淘沙发展局进行战略合作签约，开启2025合作新篇章，三方将通过一系列线上线下宣传活动，带动新加坡旅游的市场认知度。
路演活动期间，新加坡旅游局还举办了媒体见面会，分享了2025年全新重点方向与市场，以及一系列新加坡全新升级的产品和体验。
新加坡旅游局注意到近年来游客的出行选择变得更加多样化，且对个性化旅行体验的需求日益增加，一餐多元融合的美食或一场期盼已久的演唱会都能促生人们的出境游动机。为此，新加坡旅游局优化其游客的定位方式，通过兴趣来细分不同的客群画像。今年，新加坡旅游局将针对年轻和成熟职场人士以及银发族，并叠加五大兴趣化客群画像：家庭出行族，城市探索者、寻味美食家、健康乐活族、娱乐体验派，共同与业者积极开发多元化、个性化旅游产品与服务。日后，新加坡旅游局将推出主题品牌活动，以精准沟通细分客群，提升淡季旅游量以及新加坡旅游整体增长。
值得一提的是伴随中国银发人口的迅速增长，乐活时代到来，银发游逐步成为中国客源市场的另一重要增长点。根据携程数据显示，2024年中国赴“新”游客中，60前、60后、70后游客次同比2019年增速均超中国整体出国游客相应年龄层增速。同时，银发游客凭借其灵活的出游时间，有望填补市场空缺，成为拉动淡季旅游消费的重要力量。基于银发客群对安全、舒适度与文化体验的旅行需求，新加坡旅游局与业者伙伴们深入探究优质的旅游产品，通过精准的沟通渠道，推动银发游市场，让淡季旅游也能“热”起来。
与此同时，中国二线客源城市需求增长，其潜力亟待释放。据携程中国赴“新”休闲游热门客源城市数据显示，虽一线城市仍占据出行人次重要比重，但二线城市同比增长率上升明显。新加坡旅游局将加强二线客源关注，通过本地化推广策略、旅游认知度提升及旅游推介合作深化，逐步挖掘二线城市优质旅游潜力，推动新加坡旅游业的持续发展。
