春暖花开添新趣 银发出游正当时
春雷乍动、繁花渐盛。2025年3月4日,惊蛰节气到来前一日,春秋旅游举办2025年春季新闻发布会,就银发旅游、春游新品以及春季赏花等三大板块,进行重点发布,旨在邀请广大市民游客循着时令节奏,欣赴春日新程。
据春秋旅游最新数据统计,截至目前,今春旅游市场中, 60岁以上出游人群占比近40%,较去年同期增长近10%。其中,出境游更受银发族青睐,预订人次同比增长近50%。日本、澳大利亚、印度尼西亚、德国、匈牙利等目的地,成为春季出游的热门之选。
为更好满足银发族出游需求,激发银发旅游市场活力,春秋旅游结合时令特点与细分客群的特点,进一步优化行前、行中与行后的全链条和多环节。为更加针对银发消费群体的个性化需求,从产品设计、资源优化,到服务中的接待、讲解、用餐、交通以及行程后的质量征询等方面,由质监合规部协同业务、市场、导游等部门,进一步规范公司范围内的服务标准,既创新旅游产品供给,也不断丰富线下服务场景。
产品供给方面,在上海及长三角地区,推出十余款满足退休人群聚会需求的“老友聚”产品;对于适合春季踏春赏景的国内外目的地,推出系列包机产品,增加产品性价比;欧洲等长线出境游目的地,就签证、领队以及在途等服务细节,进一步进行优化。
春季万物复苏,是花卉盛开的季节。“赏花+”,花样继续翻新。春秋推出百余款“赏花+摄影”的主题产品,不仅延续“非遗年”的热度,如在“湖北+河南”的跨区域赏樱之旅中,融入信阳毛尖茶采制技艺的“非遗”体验,还创新推出海菜花等奇特花卉的赏花摄影游。
此外,观光巴士、露营、骑游等板块,也推出各具特色的春日主题活动,将赏花、观景与文化体验相结合,为市民游客的出游,提供丰富选择。
春秋旅游副总经理周卫红表示,春季的文旅消费主力军,是退休的银发一族。如何鼓励这部分人群积极出游,并且能够拥有美好的体验,即愿意消费、快乐消费。为此,春秋旅游在长期多维度服务数据中进行提取、汇总、分析,同时组织了多场次、多形式的面对面座谈和调研活动,针对新时代的本市银发族客群在健康和体力、新技术掌握、兴趣需求、文化体验方向等多方面,对产品的服务进行全链条优化,使得在产品供给、服务和售后等多个环节中,让银发客群能切实感受到被关注、被尊重和被喜爱,从而促进他们能选择到合适自己的最优化的旅游产品,让旅游体验真正为银铃生活增添美好的回忆。