长宁区旅协第六届三次会员大会暨2024年年会顺利召开
2025年1月8日，上海市长宁区旅协召开六届三次会员大会暨2024年年会年会，来自旅行社分会、饭店分会、旅馆分会、文旅投诉协调中心等旅游企业会员单位一百名单位负责人出席会议。上海市长宁区旅游协会秘书长卓龙华主持会议。
长宁区旅协会长陈跃年在工作报告中表示，2024年长宁区旅协在区文旅局、区社管局的指导下，在市、区各相关部门的大力帮助下，在各理事单位和会员单位的关心支持下，以创新为引领，筑牢服务平台，不断为提升区域发展和核心竞争力创造条件，共同为长宁区新时代文旅高质量发展担当作为、贡献力量。
在回顾去年工作成绩时，他说，按照区文旅局的工作要求，长宁区文旅投诉协调中心自2020年初成立至今已近五年，去年投诉协调中心受理各类投诉成倍增长，但工单办结率仍达到100 %。协调中心时刻以“六心”标准，即接单静心、倾听专心、对话暖心、遇难耐心、审诉细心、协调尽心，精心、精准地对待和处理好每件投诉，提高处理效率服务，得到政府主管部门、旅游企业和广大旅游消费者的一致好评。
陈跃年在报告中还表示，2024年区旅协组织了七次系列主题旅游推荐活动，七次承办区文旅局、区企联等单位交办的行业培训，为行业相关单位的星级复评、培训发证、信息申报等提供了平台服务。配合市（区）旅游联盟，秘书处组织了各区旅协和旅游企业开展旅游合作与交流。通过大量的组织活动，展现了区旅协的组织能力，增加了企业的互动机会，创新了跨界的合作亮点，实现了努力为会员服务、为行业服务，振兴发展旅游经济，提振旅游企业活力的目的。
多年来与长宁区旅游协会有着密切合作关系的长宁区老年协会常务副会长赵仲星由衷肯定两个协会之间的横向合作，特别是在银发旅游上双方充分发挥为老服务优势和旅游惠民特色，增加了长宁区老年人的幸福感和获得感。
会议还通过了《关于表彰2024年度优秀单位的决定》，对2024年度在行业服务、公益服务、旅游合作、诚信服务表现突出的上海春秋旅行社等先进单位予以表彰。颁奖之后，各分会和文旅投诉协调中心的代表作了交流发言。大会后，饭店业分会、旅馆业分会及旅行社分会就分会自身情况召开旅游资源分享合作交流会。
