今年政风行风采用网络测评
2012年5月23日，上海市区县旅游政风行风工作推进会在市集散中心会议室举行。2012年度测评工作将在6月至10月举行。今年的测评方法也有了新变化，包括测评重心下移到全市17个区县，关口前移到旅游生产的第一线，测评方式也从原来聘请专业调查队改为开放性的网上测评和网上专业调查问卷发放相结合的办法，以体现更广的参与度和测评指标的科学性。
出席会议的上海市旅游局局长道书明说：上海旅游的快速发展，带来了许多新情况和新课题，包括网上旅游服务愈来愈普遍、外地旅行社在沪设立分社愈来愈多、宾馆酒店增长过快伴生的入住率和价格下降等等，使旅游产业体量和质量都出现全新的情况，都在考验我们政府的执政和服务能力，特别是中央要求旅游业成为人民群众更加满意的现代服务业，我们需要通过政风行风建设的重要抓手，抓住人民群众对旅游业反映出来的突出问题、难点问题以及服务质量的薄弱环节，对症下药，全面提升旅游产业服务质量和服务能力，是目前全市各级旅游行政管理部门的重要任务。他强调，在深入推进旅游政风行风建设的过程中，各级部门和各旅游企业都要明确工作目标和要求，要围绕中心，服务大局；要做到市区联动全行业齐抓共推进。在抓政风行风工作中注重“五抓四重”，即：抓结合（自身工作特点）、抓名牌品牌（承诺、诚信、标准）、抓联动（协调、配合、监管）、抓提升（人员素质、窗口形象）、抓测评（满意度、案例处理）；重调研、重宣传、重服务、重反馈。
来自全市17个区县旅游局、市旅游局相关处室负责同志，市旅游行业协会以及锦江国际集团、衡山集团、东湖集团相关负责人等近50人出席了会议，市旅游局纪检组长杨永和主持了会议。
在会议上，金山、宝山、静安、黄浦区旅游局负责人作为区县旅游局代表与市旅游局签署了政风行风建设责任书。到会的市监察局纠风室副主任袁旭升解释了今年测评的要求和做法，并当场解答了与会者的提问。
