荷兰皇家航空发布“更好的旅行”品牌 重新定义旅行体验
近日，荷兰皇家航空公司（以下简称：荷航）推出了全新的品牌主张——“更好的旅行”（Travel Well），旨在影响并鼓励旅行者通过旅行与人、地方和体验建立更有意义的连结。荷航倡导旅客超越仅为了“打卡”而旅行的浅尝即止，而追求真正的“有意义的旅行”体验，更注重与人、地点和体验的真挚互动。
荷航首席体验官兼业务拓展执行副总裁Barry ter Voert表示：“荷航不仅致力于成为航空业的领航者，更追求成为一位真正的赋能者，引领旅客走向更丰富的、更具意义的旅途探索。在荷航，我们的使命不单单是将乘客从A点转移到B点，我们还着重营造每位旅者的连结和归属感。旅行的价值并不在于旅行的次数，而在于珍视那些与目的地、与人、与经历建立的有意义的连结。以深度，而非数量来定义每次旅行，而每次搭乘荷航的体验，将让您感受到独具个性和周到好客的服务氛围。”
荷航“更好的旅行”，重新定义未来的旅行体验
一百多年来，荷航一直是航空业的先驱，以其标志性的细致、关怀和可信赖的服务把旅客安全送达世界各地。在“更好的旅行”品牌主张下，面向广泛的目标群体，荷航致力于营造“有意义的体验”、“有意义的连结”和“有意义的突破”这三大支柱。我们的目标是让每一位消费者和旅客、每一位当地居民、每一个经济体以及社群的旅程都更加充满意义。
根据荷航与市场调研机构Norstat联合进行的一项调研，公众对旅行方式的偏好正处于转型之中：其中四分之三的旅行者表示在未来的出行中渴望寻求更加有意义的旅行体验，这一愿望在Z世代与千禧一代中尤为显著。调查揭示了一种旅行心态的转变：97%的中国游客表达了在下次出游时追寻有意义体验的愿望，而89%的受访者认为与他人和地方建立有意义的连结远比单纯观光更为重要。对他们而言，真正有意义的旅行在于自我对话、与自然共融以及享受旅途中的即兴之美。
荷航发布“更好的旅行”品牌主张与旅行者的需求相呼应，根植于荷航致力于提升每一位旅客旅行体验的承诺。在“更好的旅行”的指引下，荷航将致力于与旅客建立真正的连结，将体贴与关怀渗透至旅程中的每个细节，努力提供更有意义、难忘且愉悦的旅行体验。
荷航，深化连结及更有意义的旅行体验的赋能者
荷航致力于激发旅客探索未知的目的地，拥抱多元文化，在旅途中建立有意义的连结。通过采用最新一代飞机、融合先进人工智能技术、提供更加宽敞舒适的座位，精选美食、升级机上娱乐系统，以及其他地面及机上服务，荷航确保为每位旅客带来更优化的旅行体验。此外，荷航发布的旅游指南、 精心挑选的景点和活动推荐，旨在帮助旅客深入探索目的地文化，与当地社区建立真正的连结。通过为旅客提供在预订时可选择的可持续航空燃料（SAF）购买选项，荷航进一步减少了航空旅行对传统化石燃料的依赖，向实现更可持续的航空旅行目标迈出了有意义的一步。
法航荷航大中国区总经理韦迈纶表示：“我们很荣幸能够将‘更好的旅行’这一全新品牌主张分享给中国客户。作为一家航空公司，我们提供的服务远超飞行本身，而是激发旅客与我们一同探寻旅行的价值与真谛。我们鼓励旅客思考他们为何旅行以及如何旅行，无论是为了个人成长，还是为了实现更宏大的社会目标。我们致力于引导旅客进行更有意义的探索，发掘他们每次旅途背后的深层意义。我们诚邀他们踏上一段前所未有的旅途，让每时每刻都成为实现‘更好的旅行’的契机。选择荷航，拥抱有意义的旅行。”
荷航“更好的旅行”品牌主张标志着荷航在未来数年中致力于让人们在旅行中与他人、地点和体验建立更有意义连结的一个开端。自1948年首次开通飞往中国的商业航班以来，荷航一直致力于为中国客户提供卓越服务。在2024年春夏航季，即 3月31日至10月26日，荷航将于每周运营23个客运航班，从大中华区的4个目的地飞往阿姆斯特丹史基浦机场：北京（每周 7 班）、上海（每周 7 班）、香港（每周 4 班）和台北（每周 5 班）。这些航班将由波音 777 和 787-9 机型执飞。
