中国旅游研究院首度对上海迪士尼快乐旅游发布”体检报告”
2021年5月19日，中国旅游研究院在上海迪士尼乐园发布《共建美好生活·共享快乐旅游——上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》。中国旅游研究院院长戴斌、上海市文化和旅游局二级巡视员邹波共同为报告揭幕。
该报告通过对上海迪士尼度假区五年来收集的 300 多万份游客调研进行研究，分析了中国主题乐园行业八大趋势，阐述了上海迪士尼度假区对其所在和周边市场的积极带动效应，总结了主题乐园行业的关键趋势以及中国游客体验主题乐园的多样方式。
报告称，上海迪士尼度假区开幕五年来，汲取迪士尼在全球主题乐园行业65年多的经验，通过创新和沉浸式故事讲述为数千万游客提供高质量娱乐体验，已成为中国备受欢迎的旅游休闲目的地。上海迪士尼度假区既是中国文旅产业发展和国人旅游消费行为演变的见证者和亲历者，更是国民经济“快乐旅游产业”的推动者和引领者。
报告指出，上海迪士尼度假区在文化、产业、经济和社会各方面产生了积极的带动效应。五年的发展中，上海迪士尼度假区不仅自身实现了良好的经营效益，其带动效应也由点及面逐步释放。调查结果显示，到上海迪士尼游玩的游客95%以上会选择在上海及其周边住宿，83.69%的游客会选择迪士尼主题酒店和周边的五星、四星酒店住宿，积极拉动了旅游业上下游各大产业的发展升级。
报告认为，从上海迪士尼度假区开幕以来的五年发展来看，贯穿游玩、餐饮、购物、娱乐演出各个环节的细致服务为游客带来高质量、沉浸式游玩体验，是其成功的重要原因之一。随着中国广大游客对品质化、个性化旅游体验的需求不断攀升，要将游客内在的精神追求与外在景观融合在一起的旅游体验能真正抓住游客的心。在主题乐园的广泛客群增加的过程中，需求日益多元化；因此，进行创新产品与服务的迭代，打造高灵活度的产品与服务组合，形成运营和推广的合力与优势，可以有效提升消费粘性与满意度。
