携程宣布重大战略调整：深耕国内，创新内容
受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流国内市场，这就倒逼国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品进行升级，才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求。而这，正是携程深耕国内的新机遇。携程联合创始人、董事局主席梁建章在10月29日举行的携程集团2020全球合作伙伴大会上表示。
他还宣布了“深耕国内、心怀全球”总体战略，并提出了“从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”等发展目标，指出了携程未来一年的发展方向。细分来看，“内容深耕”是主要战略方向。携程将从交易型平台迭代成集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台。
中国旅游市场多年来都呈现出产品同质化的状态，于是用户的刚需就成了搜索、筛选以及交易旅游产品，携程“一站式旅游服务平台”战略的成功即源于此；但随着新产品迭代开始，单纯的交易型平台就难以迅速捕捉到用户的新需求——而旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容，则可以完成用户与新产品的连接。
“产品深耕”与“供应链深耕”，也是在“内容深耕”基础上的延展。携程会着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品，并持续给予这类产品以专有的流量扶持；同时，与同质化的大众产品不同，小而美旅游产品才能持续产生真正有趣的旅游内容、吸引用户的关注。在供应链一端，携程则试图打通从内容到交易的闭环，覆盖产品、平台规则、排序、攻略、营销五个与供应商紧密相关的环节。
“质量深耕”是以上三个深耕的基础保障。在携程平台进行迭代的过程中，用户与供应商的体验必须得到质量的保证，其中最关键的就是技术的加持。技术出身的梁建章称，携程技术的标准是“优雅而强大”。这四个深耕，共同构成了携程“深耕国内”战略的基础。
据携程集团首席执行官孙洁介绍，携程在今年“十一”期间创造了多项同比增长的业绩：国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订同比恢复超100%；私家团的游客量同比去年增长达100%；门票预订量同比增长超100%。
更有趣的携程即将呈现，如今，携程已对内容频道进行全新升级，增加大量旅行灵感和闲逛区域，同时，使用更先进的个性化算法，将高品质产品更精准地推向用户。更重要的是，携程还会将流量开放，让商户可以通过高质量内容直接链接用户。
携程的内容创新，也将在直播方面发力。目前，“携程BOSS直播”已全面升级为携程直播频道，未来，携程将会提供创作资金，加大扶持力度，实现双赢。
梁建章表示，携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势，在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球。
