服务进博会 黄浦旅游人准备好了
2019年11月5日至10日,第二届中国国际进口博览会将在上海举办。作为接待游客的第一线窗口单位,11月1日,黄浦区旅游公共服务中心开展“迎进博,促服务,展形象”主题活动,在做好旅游目的地宣传、提升窗口服务形象和服务等级、营造进博宣传氛围等方面下功夫,为迎接进博会的到来做出不断努力。
在整个主题活动中,黄浦区旅游公共服务中心先是开展了一系列有针对性的主题培训,包括外事接待技巧、规范接待礼仪和进博会相关知识等,丰富了中心咨询员的知识,规范了接待礼仪,提升了服务质量。同时也赶在进博会前,重新编辑制作了各类中英文版的宣传资料,保障进博会期间的资料丰富和供给。
当天仪式上,黄浦区区文化和旅游局与团区委为区内10个旅游咨询中心授予城市文明志愿服务站点站牌。中心优秀志愿者代表上台宣读迎进博旅游公共服务倡议书。
另外,区旅游公共服务中心策划了一个以中心为起点,辐射周边商旅文景点,以展会后空余的1-2小时进行“i游黄浦”体验活动,由来沪参展商、游客在中心领取任务地图后,在外滩、南京路游玩打卡,并完成指定任务后,可以领取一份纪念品。
通过增加和周边商旅文企业联动,更好的展示黄浦优质的商旅文资源,也让参加活动的游客感受成就感和满足感。
值得一提的是,本届进博会期间,中心将联合科大讯飞集团,开展免费租借讯飞翻译机活动。科大讯飞向黄浦区10个旅游咨询中心提供300台翻译机,作为进博会期间语言交流、商务沟通、旅游问询的交流工具。只要凭借有效证件,支付押金,就能免费租借,并在中心内任意借还。