携程20岁发布G2战略，聚焦高品质及全球化
2019年10月29日，携程集团（以下简称“携程”）20周年庆典暨全球合作伙伴峰会召开。携程董事局主席梁建章在大会上为集团新英文名称“Trip.com Group Limited.”揭幕。同时，他代表集团正式公布携程下一程的“G2战略”。
“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”他希望携程的新英文名字，能在展现携程与全球伙伴一起，服务全球客户的决心。
其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时，携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。
随着携程产品和品牌加速覆盖全球，“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环，梁建章介绍，G2即2个G：Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。
梁建章介绍，在Great Quality（高品质）方面，以客户为中心，为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。他介绍，携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，提供多语言服务；要做到服务高可靠和技术高可靠，从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。
在Globalization（全球化）方面，携程集团将兼具当地行动和全球视野；要用全球智慧惠及全球客户；要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；同时，要培育和吸引全球化的人才。
盛典上，携程集团董事局主席梁建章还介绍了携程的最新愿景。其中在社会责任方面，携程CEO孙洁在盛典上首次发布 携程“STAR”社会责任战略(Safe Travel，保障旅行安全；Targeted poverty alleviation through Travel，精准旅游扶贫；Access to Travel，减少旅行鸿沟；Responsible Travel，负责任的旅行)，并启动国内首个旅行公益平台。
携程公益平台定位于“互联网+公益+旅行”全新资助模式，通过整合旅游生态链上下游伙伴和携程用户积分爱心捐赠渠道，创建国内首家实现弱势群体旅行梦想的公益平台。
根据计划，携程公益平台第一年将资助50个旅行公益项目，提供1000万爱心资金。除了支持旅行梦想外，公益平台还会在未来增加两个新的方向：旅行环保以及旅游扶贫，目标成为全球最大规模、最有影响力的旅行公益平台。
