迎进博会浦东旅游行业举办专题培训
10月25日，在上海中油阳光大酒店，浦东新区商务委开展“迎进博会浦东新区旅游行业专题培训”。上海市旅游局行业管理处处长顾建斌，浦东新区商务委副主任董晓玲出席了此次培训会议。浦东新区出入境管理局，新区住宿饭店、酒店、旅行社、景点等行业一线工作人员代表，新闻媒体等470余人参加了培训。
培训会议首先由浦东新区商务委副主任董晓玲通报了浦东新区旅行保障工作情况，以及在近期商务委牵头组织的联合检查中，发现的普遍性问题，重申并强调进博会旅游住宿保障工作要求，对实战阶段工作再动员、再部署。董晓玲副主任强调：为确保首届进博会圆满成功，新区各旅游企业都应不断强化服务意识和牢固树立安全意识。
上海市旅游局行业管理处处长顾建斌表示希望在浦东新区旅游业在进博会最后冲刺阶段，集中力量做好住宿供需精准对接、旅行安全保障等措施，确保首届中国国际进口博览会如期举行、圆满成功。
随后，此次迎进博会浦东新区旅游行业专题培训正式拉开序幕。上海锦江饭店原餐饮总监、锦江中外合资企业副总经理陈美华，针对酒店客房部一线工作人员展开规范服务培训，再次提升酒店优质服务水准，带给进博会期间的八方宾朋宾至如归的感受。
浦东新区公安分局出入境管理局余扬，按照进博会住宿保障要求，针对涉外酒店前台登记人员，做好境外人员临时住宿登记管理培训，以最专业的技能，保证每一位进博会宾客住得放心，住得舒心。
上海市旅游局师资库成员、上海市旅游培训中心等旅游培训机构特聘的专家老师王雨佳，以及国家高级导游、上海金牌导游联合工作室联合创始人丁炜联合对旅行社、景点一线工作人员进行旅游事故应急处理流程及投诉处理流程、导游员讲解技能提升培训，以提高一线旅游工作人员为进博会宾客服务的能力，加强导游、讲解员队伍文明素质与岗位素质，充分展现我区旅游人的行业素养。
三场技能提升培训分别对应住宿酒店、宾馆、旅行社、以及景点的一线服务工作人员，三场培训同时开展，有声有色，别开生面，充分展示了浦东旅游人对迎接进博会到来的高昂热情。
