浦东与虹桥两大机场旅游咨询中心全新启用
2018年9月27日，上海市旅游局在浦东国际机场2号航站楼举行了“入境旅游政策宣传周暨窗口旅游咨询服务中心启用仪式”，拉开了全市入境旅游政策宣传的序幕，也标志着市政府实事项目“完善提升20座综合旅游服务中心功能”相关工作的基本完成。
为提高旅游公共服务国际化水平，上海市旅游局全力推进市政府实事项目“完善提升20座综合旅游服务中心功能”建设，把民生工程办好做实。今年初开始，在全市重点旅游休闲区域、交通口岸，完善和提升20座综合旅游服务中心。这项提升工程面向来沪海内外游客，以“城市迎客厅、上海第一站”为目标，以“功能综合化、服务智能化、形象时尚化”为核心，建设有效提供旅游者咨询、旅游者服务、旅游者体验的市民游客公共空间。浦东国际机场、虹桥国际机场的两大国际机场旅游咨询服务中心的全新启用，标志着全市完善提升综合旅游服务中心的建设工作已经取得了阶段性成果。至此，实事项目的建设任务已经基本完成，进入最后冲刺阶段，为进博会和入境旅游的接待工作提供了强有力的保障。
这20座新建和改建的综合旅游服务中心，机坐落在机场车站、黄浦江两岸区域及其他重要旅客集散地，汇集旅游咨询、投诉接待、外语服务、智慧旅游导览、信息发布等基本功能，部分站点还兼具免费无线网络、免费饮水、旅游厕所等服务保障功能，集成旅游交通集散、沿岸新老建筑参观预约、智能化自助导游、虚拟旅游体验、旅游投诉受理等旅游服务，为游客提供一站式公共旅游服务。
