新天地朗廷酒店优秀员工为宾客呈现卓越挚诚的服务
上海新天地朗廷酒店身处时尚中心，以呈现奢华优质服务及高雅至尚的体验而闻名。兼承了伦敦朗廷酒店创于1865年的优良传统，上海新天地朗廷酒店的每一位优秀员工都挚诚待客，向宾客们展现独特的品牌精髓，并和他们建立深厚友谊。
上海新天地朗廷酒店的门廊经理程培杰（Parsons Cheng）会把握客人到达酒店的一刻，迅速了解到店客人的出行目的，并向客人介绍上海这座城市以及酒店的服务设施。当客人需要帮助的时候，也会提供专业的建议，让他们宾至如归。
作为酒店蝉联米其林三星食府唐阁的高级主管，潘慧娴（Fiona Pan）除了向唐阁的客人介绍孙伟伦中餐主厨推荐的经典粤菜外，还会在与客人的沟通过程中，了解他们的潜在需求，并为他们准备一些小惊喜，让客人喜出望外，印象深刻。
酒店健身中心的协调员张迪（Tommy Zhang）非常细心，会在客人健身之前为他们准备好毛巾和饮用水，并将健身设备重新擦拭，以保证其干净卫生，让客人放心使用。
雷升学（Gary Lei）是酒店的保安主任，每当客人的车辆抵达上海新天地朗廷酒店，他都会第一时间引导客人将车辆停至指定区域，另外，Gary也和他的团队队员衷诚合作，时刻密切监控整座酒店大楼的消防和治安安全，以确保宾客和员工的安全舒适。
酒店的凯旋餐厅自2010年开业一来，积累了不少回头客人; 顾骏（Mark Gu）是酒店的宴会厅厨师长，他在这里工作了多年，对常来凯旋餐厅客人的喜好，了如指掌。当Mark知道有一位常客特别喜欢餐厅的特色牛肉，他会在这位客人到来的时候为他特意烹调一份牛肉菜肴，让客人感到十分感动，并和 Mark建立了深厚的友谊。
挚诚服务就是为客人创造惊喜，让他们喜出望外。有颇多宾客往往会来到上海新天地朗廷酒店庆祝他们的纪念日; 客服大使主管曾唯（Victoria Zeng）会精心根据客人的喜好去布置他们将要入住的房间，并在房间内准备心意小礼物，客人会十分惊喜和特别感动，并从此把酒店当成他们在上海的家，不仅自己会入住，更会推荐给商业伙伴和至爱亲朋。
上海新天地朗廷酒店的员工们专业的工作态度和敬业精神，不仅为宾客缔造了深刻难忘的体验，更为酒店赢取客人的忠心及长期支持。
