台湾：一个陌生人的家乡
“不到宝岛来，是难以体验台湾人热情的待客之道；不到台湾，不会对两岸文化同源、人文同根产生深刻的印象；对大陆游客来说，台湾就是一个陌生人的家乡。”台湾观光协会荣誉会长张学劳在2012中国国际旅交会台湾特装展台接受《中国旅游报》记者采访时说道。
自称为“观光老兵”的张学劳，数十年来都在台湾观光业耕耘，也是老资格的台湾观光协会的前任会长，这次他作为2012旅交会的贵宾，再次坐上了主宾席。他对包括上海在内的大陆地区日新月异的发展变化深感敬佩和惊喜，也直言因为有了愈来愈多富裕起来的大陆同胞前往台湾地区旅游，也使台湾观光经济一片繁荣。他预计今年赴台的大陆游客会达到250万，同比增长70%。
“在目前全球经济不景气之下，哪有这种70%的‘野蛮’增长的产业？这只有朝阳产业的旅游业，而且只有在大陆市场。”张学劳说。
目前前往台湾旅游的大陆同胞，许多是怀有台湾情结的40岁以上游客，他们在台湾可以看到中化文化的并蒂莲，这里可以看到繁体字、大市招、保存很好的庙宇、传统的企业文化、热情好客的中华礼仪等等，使大陆游客有何曾相似的感觉。“尽管来到一个陌生的地方，却因为台湾人的热情好客，就像到了家里一样，因此，台湾旅游业正在以‘陌生人的家乡’为标准，为大陆游客打造一个舒适、友善、安全的旅游体验和旅游环境。“张学劳指出，现在台湾观光协会正在努力采取措施，纠正“一切向钱看”的短视做法，包括限制购物时间、限制巴士司机超时工作等等，让游客有更多的时间来体验台湾当地独特的文化，做到“快旅慢游”，这样，才能细细品味同是中华民族的不同地域文化。张学劳特别强调：这种民间旅游交流，可以推动两岸居民的深层次了解和彼此认同，这对中华民族的伟大复兴具有深远影响。“在这一点上，我们对发展两岸旅游的意义不应低估。”
在谈到随着两岸交流日趋深化，赴台自由行的大陆游客愈来愈多的旅游新趋势时，张学劳说，过去，来台湾自由行的一个月才几十个人，但现在一个月就要上万人，而且可预见的未来，不受时间、地点、游线限制的自由行会愈来愈受到大陆年轻人的欢迎。因此，如何吸引年轻人前往台湾旅游是台湾业界需要认真思考和破解的问题。他说，现在台湾机场等交通枢纽地都有许多地图和旅游手册可以免费取阅，特别是扑克牌大小的旅游手册内的资讯很完善，包括紧急联系电话等等都明列其中。他特别提醒想去台湾自由行的大陆游客，一定要买好台湾保险公司认可的旅游保险。“才相当于几十块人民币的旅游保险，却为自己在台旅游扣上防范风险的安全带。”
现在大陆游客愈来愈普遍使用智能手机，随时、随地、随身手机旅游资讯愈来愈受欢迎。这位年过花甲的“观光老兵”，对新事物和新技术十分了解和认可，他指出，开发为大陆年轻人喜欢的台湾自由行手机资讯应用端是势在必行，而且愈早愈好。
