26家在线旅游企业签署《自律倡议书》
2012年11月15日，2012中国国际旅游交易会会场，国内首家在线旅游协会组织——上海市旅游行业协会在线旅游分会举行新闻发布会，26家在线成员单位携程旅行网、途牛旅游网、悠哉旅游网、驴妈妈旅游网、上海旅游网、趣游网、锦江旅游在线、春秋旅游网、芒果网、同程网等联合签署并发表《自律倡议书》，承诺共同提升旅游服务品质。
上海在线旅游分会会长范敏表示，近年来在线旅游产业发展很快，年平均增速达30%以上。同时，随着旅游消费的日渐旺盛，消费者对出游服务的品质要求也越来越高，26家在线成员单位联合发布《自律倡议书》，承诺诚信经营、亮照亮证、明码标价、完善投诉和事故处理的程序以及定期沟通机制，正是为了共同为广大消费者创造更高品质的服务，提升消费者的旅游感受，推动旅游电子商务的健康发展。“上海市旅游行业协会在线旅游分会的成立，有利于规范行业发展，促进成员企业间的交流与合作，推进旅游业的进一步繁荣。”范敏说。
