迎接迪士尼开园,浦东组织旅游大培训
为进一步打造浦东良好的旅游市场秩序,促进旅游经营者依法合规经营,提升旅游业整体服务质量水平,迎接全民旅游新时代到来,推动浦东新区旅游业在“十三五”期间健康、有序、快速发展,浦东新区商务委在5月11日启动开展全区旅游专题培训活动。
浦东新区商务委副主任马学杰,浦东新区区委宣传部副部长、区文广局副局长、区精神文明办主任金卫国,上海市旅游局行业监管处副处长金岩等领导出席。浦东新区星级宾馆、A级旅行社、A级景点在内近300家旅游企业负责人参加此次专题培训活动。
马学杰副主任介绍了浦东旅游新形势、新要求、事中事后监督新举措、旅游企业应做的义务与应担的责任、舆情及媒体应对策略等。金岩副处长以游客投诉及违法违规案例说法,向各企业进行警示教育。金卫国主任结合“文明旅游”宣讲、“文明修身”行动,介绍浦东社会各界如何当好东道主,更有效推进文明旅游。三位领导从不同角度的讲解,使各企业获益匪浅,在清晰看到浦东旅游大发展良好机遇的同时,更感受到了企业自身的责任与义务。
会上,上海东方明珠广播电视塔总经理黄晋、浦东假日酒店外方总经理张蕊蓉、盛都国际旅行社董事长张克利,分别代表浦东景区、宾馆、旅行社发表了诚信经营宣言,表示将团结一心,强化自律,为海内外游客奉献安全、周到、高品质的观光、休闲、度假服务,共同维护良好的浦东新区旅游市场秩序和形象。
为此向社会公开发出“严格管理,确保安全”、“依法合规,诚实守信”等多项倡议,呼吁全体同仁携起手来,自觉接受国内外游客和社会各界的监督,以崭新姿态、全新风貌迎接浦东旅游盛世的到来,集中展示开放、创新、高品质的浦东旅游新形象。