有钱也不能任性，HRS专注成为最好的酒店OTA
随着各类资本野牛般闯进旅游业，“有钱就任性”的OTA价格战愈演愈烈，“一元门票”、“免费机票”等充斥市场，这种杀价竞争让不少企业内伤累累，今年第三季，不仅去哪儿等知名OTA录得巨额亏损，连素有“金刚不坏之身”之称的携程，也罕有打算第四季单季预亏5亿。
有钱也不能任性，行业要健康发展，比服务比拼价格更有前途。全球领先的商务差旅管理公司HRS高管姜君12月3日在沪召开的新闻发布会上表示。
作为一家德国老牌家族企业，40多年来 HRS专注商旅管理，如今服务网络覆盖全球190多个国家25万家酒店，酒店预订总量已经超过美运通。
7年前，HRS低调进军上海，开始布局中国，年年录得100%的增长。“根据世界旅游及旅行理事会（WTTC）预测，明年中国将成为全球最大的差旅市场，要知道，中国私人企业达400万家，我们只要有一个不大的渗透率，就会有巨大的市场收入。所以，近年来，我们对中国市场愈发重视，不仅增聘人才，而且拟明年扩大宣传和合作，提出全新战略，让我们的客户服务更加便捷、更加专业、让客户更加满意。”姜君表示。
据了解，HRS明年新战略包括进一步加强业界推广，包括举办商旅高峰论坛，邀请客户高管前往德国考察工业4.0计划、以及加强与媒体合作、增加业界曝光率等等。
特别是HRS还将向客户提供“智能商业”服务，这个增值服务，是基于用户在HRS系统中每一笔交易，通过大数据分析，找出规律、预见未来，然后向用户提出更科学的差旅管理建议与服务，“使用户通过HRS的大数据分析服务，节约更多的差旅开支，帮企业间接增加盈利。” 姜君强调，专业服务，才是竞争中最好的“防火墙”.
为了进一步做专做强，HRS还进行了服务环节优化整合，提升用户体验满意度，如过去，一个用户需求需要通过差旅公司，经过全球分销系统进入中央预订系统，最后才采购到酒店住宿产品，须线性流转多重中介，费时费力；现在只要通过电话、手机终端、网站直接进入HRS的全球25万家酒店，他们等于拿到HRS的“团购价”，比一般预订要便宜30%；
姜君希望通过论坛等形式推动行业竞合，共同培育中国商旅市场，“目前最需要教育中国企业决策者接受商旅管理概念，认识差旅成本是企业第二大可控成本，这样可以给企业带来可观的经济效益，也可促使差旅服务市场健康发展。”
