以评定复核为抓手，上海引领旅行社转型升级
2014年10月31日，上海市旅行社等级划分评定委员会在集散中心总站召开上海市旅行社等级复核工作会议，决定对全市242家A级旅行社进行年度性评定复核，有关管理部门希望通过上海首次评定性复核，推动上海旅行社行业的转型升级。
上海是从2011年11月开始实施旅行社等级评定标准，由区县评定3A级，4A以上由市级层面评定。截止2013年底，共评定3A及以上旅行社242家。这些获得等级的旅行社获得优先推荐台湾游资质和出境游资质，一些政府采购也向A级旅行社倾斜，有的获A旅行社还获得区县政府的奖励。
近年来，随着线上旅行商和各类资本大举进入旅行社市场，使竞争空前激烈，传统旅行社的转型升级迫在眉睫。市旅游局相关部门负责人表示，今年的复评工作有所创新，以鼓励旅行社转型升级为导向，重点考察旅行社执行《旅游法》情况、安全管理、合同履约和游客满意度，对创建旅游名牌、参加标准化建设、推广电子合同和积极宣传文明旅游等予以加分。“我们希望通过复核工作能发现一批带头发展、带头闯难关的旅行社，再推荐一批4A旅行社，发现几家有条件升5A的旅行社，使上海A级旅行社的规模更大、结构更合理，引领作用更加突出。”
据介绍，这次复评工作采用企业自查自报，等级评定委员会派员明察暗访，强调“动真格”，发现问题予以公告。在动员会上，还播放了由市质量研究院和市旅游质量监督所联合拍摄的暗访片，直观揭示了一些旅行社的不规范行为，让与会者大为震动和深受教育。市旅游局相关部门负责人强调，影片揭示的问题是出在下面，但责任是在上面，希望大家举一反三，共同规范旅游市场，切实做好等级评定复核工作。
上海市旅游行业协会常务副会长朱承蓉主持会议，市旅行社等级评定委员会主任陈雪羽宣读了《通知》，市旅游局行业监管处副处长顾建斌出席并做了动员讲话。
