国外教授在“上海旅游讲坛”传授“游客体验设计”
随着我国旅游事业的逐步转型，如何加强目的地的营销策略和满足游客的独一无二的深度体验成为旅游行业新的课题。
2014年10月9号“东方讲坛·上海旅游讲坛”顺利举行。本次讲坛特邀澳大利亚格里菲斯大学旅游学院教授斯考特先生担任本次主讲嘉宾，本期讲坛主题为“目的地营销和游客体验设计”。来自本市的市、区县旅游管理部门、旅游行业协会、旅游集团、旅游企事业等单位的百名听众参加了本次讲座。上海市旅游局副局长吴建国为斯考特教授颁发了证书。
中国是一个旅游行业蒸蒸日上，但细节方面有待提高的新市场。斯考特教授在讲座中以澳大利亚的海滩景点为例，展示了西方是如何经营旅游目的地和定制相应的游客体验活动来吸引各界游客前来旅游。斯考特教授强调虽然东西方的旅游观念和对旅游体验的差异还是存在，但是“目的地的经营和游客体验设计”的潮流还是共同的。
在如何了解满足游客的体验时，斯考特教授以海豚和图片为例，解释了东西方游客存在的体验满足差异。他强调针对不同文化的游客需要有不同的体验设计。
本次讲坛的尾声，斯考特教授还邀请一位听众上场，与其互动，得到了在场听众的热情响应和欢迎。
