英敏特发布中国新生代游客消费趋势研究报告


 2013123日,英敏特关于中国新生代游客消费趋势最新研究透露,新生代旅客的兴起为旅游产业带来巨大的变化。随着越来越多的人能够承担航空旅行和酒店住宿的消费,中国游客人口结构的不断变化将使旅游行业产生巨大的变化。

 英敏特的研究表明,在中国,当家庭月收入达到8000元人民币时,人们更有可能在国内休闲游时选择乘坐飞机出行。家庭月收入在5000-8000元的受访者中有39%的人曾在过去12个月中乘飞机进行国内休闲游,而这一比例在家庭月收入在8000-1000元的人群中达到56%,上涨17个百分点。

 

 由于收入的增长,飞机旅行变得更加平民化。而这些消费群体已经开始考虑除了价格以外的其它因素。航空公司的飞行安全性被认为最重要,有64%的受访者把它列为首要考虑因素,排在第二的是方便的航班时间(63%的受访者认为其最重要),实惠的价格排在第三位(56%),其次是航空公司的声誉(49%)和客户服务质量(48%)。经济舱旅客想要更多优惠,他们中有61%的受访者希望有诸如半价票这样的促销,而豪华舱旅客则愿意有机会付费享受更好的飞行经历(这一比例在高端经济舱和头等舱/商务舱的乘客中分别为45%和46%)。

 然而在酒店业,60%的受访者认为酒店只是一个出行在外的落脚点,这意味着近三分之二的客人觉得服务不太重要。持有这一观点的受访者代表不同收入的消费群体,平均而言有一半的受访者同意“酒店只需要提供基本的服务就可以了。”

 

 中国旅客,尤其是年轻的旅客,收入较低的旅客和休闲旅客,倾向于较短的住宿期(58 %的旅客只在酒店逗留2-5晚)。 “我们认为这是因为中国消费者的度假预算仍然比较紧。如果酒店能够降低稍长逗留的费用,对于酒店经营者来说会是一个巨大的商机。”英敏特亚太区研究总监,Matthew Crabbe说道。


 

 

 

 

 

 

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